物流资讯 I 双十一来临,苏宁物流:“I'm ready!”

 智家物流服务相关             |    2018-11-11 02:46

双十一购物狂欢节即将来临,

不知道你准备好没有呢,

小主告诉你苏宁物流已经准备好为顾客服务啦!

自营商品运费全免

双十一物流旺季前,不少快递企业纷纷上调费用,苏宁物流率先做出双十一不涨价的承诺,更是对外宣布,11月1日至11日,自营产品将实现运费全免,消费者不必凑单免运费。

承诺自营商品运费全免背后,是苏宁物流对服务的重视。大促期间,物流资源本就紧张,消费者也时刻关注着商品合适能送达。

能做到自营商品免运费,得益于多年来苏宁物流对整体运营能力的调度、把控及多元化仓储布局、科技智能化水平的提升。

“三段式”冷链物流网络

10月29日,苏宁物流在“双11”前用45座冷链仓2000余家苏宁小店和“分钟级”配送的苏宁秒达低调编织了一张“三段式”冷链物流网络,为电商的冷链物流运作塑造一套成功模板。

众所周知,苏宁物流对于冷链的最后一站的定义就是“最后一小时”。为了能尽快将产品送到消费者的手中,苏宁首先会将冷链仓中的生鲜产品送到覆盖社区的苏宁小店,再通过苏宁秒达完成配送服务,形成冷链仓+门店+即时配送的“三段式”冷链物流配送模式

这独树一帜的“三段式”冷链物流配送模式不仅能更好地优化用户在苏宁购买生鲜产品的体验,也让苏宁冷链物流未来的发展充满了想象力。

逆向服务“准时达”“急速取”

经历了双十一“购物宿醉”后,许多人会对冲动购物感到后悔。因此,越是到电商大促,订单量的增加也夹带着一波上涨的退货量。在退换货过程中,取件时间不匹配、快递员不守时等因素极大影响用户退换货体验。

针对这些痛点,苏宁物流推出新服务——“准时取”。消费者在苏宁易购上购买的商品,在退换货时可以自由选择快递员上门时间,省去了等候取件的烦恼。除了“准时取”之外,“急速取”也成为苏宁物流推出的逆向服务产品之一。当用户在苏宁易购申请退换货时,可选择1小时内急速上门取件服务,相比“准时取”更快、更精准。

“准时取”击中退换货痛点,“1小时上门“急速取”让服务更极致。苏宁物流通过对“准时取”、“急速取”逆向服务的有效管理,进一步强化苏宁物流市场竞争优势,提高供应链的整体绩效,为用户提供“智慧、轻简、准时”的服务体验。

“青城计划”

以海口为标杆,今年双11,苏宁物流在海口将规模化应用共享快递盒无中纸面单,还将推进共享快递盒回收站在苏宁小店的落地,助力社区快递包装的回收和环境治理。

“青城计划”是苏宁物流在城市维度的全新探索和行动升级,致力于打造全球领先的全链路绿色物流解决方案,结合地方特色,创新驱动、源头治理、社会协同,推进绿色产品的全场景应用,打造出新型绿色物流快递城市。

11月1日,苏宁物流发布绿色物流共享行动“青城计划”,“椰城”海口成为第一站,未来“青城计划”将从四个维度推进“绿色海口”模式优化,并在全国落地。“青城计划”——让这个双十一变得绿色环保

随着双十一的日益临近,苏宁物流也进入最后的的备战阶段。而在多方面得到全新升级改造的物流体系势必将在这购物狂欢节之日给消费者带来更多的惊喜。

本期物流资讯就到这里啦

我们下期再会!