奇怪!商家受台风影响物流滞缓,为何周大福却不受影响?

 公司新闻       |    2018-09-20 00:26

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上周,受台风“山竹”影响,广东、香港、澳门、海南等多地紧急宣布停课停业抵御台风,包括顺丰、圆通在内的多家快递也暂停了上述地区的收派件业务,继而影响了不少电商企业的物流正常运转。

不过在台风过境之后,周大福电商中心常务副总经理陈宇航接受采访时却表示:“对于周大福电商这种深圳、武汉两地发货的品牌和线上线下打通的新零售品牌,物流不受影响。”

原来,周大福除了深圳有了物流总部,在武汉还有个物流分部,台风当天深圳电商总部物流停运,周大福立马把所有订单转移到线下门店和武汉物流分部,第一时间把订单寄出,降低了不可抗因素对企业正常运行的不利影响。

相反,广州一家生鲜电商企业却没有那么幸运,因为“台风”的缘故,原本已经打包完毕准备出仓的货物只能半路紧急调回,造成订单滞留。负责人表示后续需要2天才能相继把货物寄出。

其实,类似周大福这样,在线上线下打通的情况下,采用多地发货的配送模式,以分散物流发货压力和风险的操作模式,已经逐渐成为新零售企业采用的方式。

当然,企业发展新零售也不是单纯为了有朝一日防御天灾时能保证企业的物流免收影响,毕竟天灾出现的几率还是较低的。新零售之于企业运营的作用,是多方面的。

助力企业掌握大数据营销

新零售是一场零售和技术结合的技术革命。与传统零售相似,又做了大的颠覆,技术的加持使整个购物流程变得非常舒服高效,数据的积累更是做到百分百提取。

无论是门店还是线上商城,数据都会汇总到后台,给品牌后期对客户二次营销留下关键数据。要知道,现如今掌握了数据,就掌握了市场主动权,海量的数据可以帮助企业更快速精准地找到目标客群,提高转化率。

降低企业物流成本

大多数开实体店的商家,一开始都会把铺设全国连锁店,占领全国市场当做终极发展目标,直到遇到了电商,这样的宏大目标开始萎缩,能够在一二线城市保住几家重要位置的门店对商家来说就已经是十分努力了!

因为电商的优势盖过了实体店,实体店只能沦为一个配角,辅助电商平台发展得更好。但随着线上流量优势的减弱,实体店的位置有了明显的提升。新零售恰好整合了两者的优势。

增大品牌营销空间

以往电商和实体店都很难触碰到对方的地盘,新零售让商家在营销上有了更多的发挥空间。

比如线上消费赠送优惠券,优惠券限制只能到门店消费,刺激消费者走到线下,盘活门店资源;又或者门店消费累计订单积分,用积分到线上商城的积分商城进行在线换购,增加商城的浏览量,刺激出新的消费。

甚至,商家可以在新品推出之时推出预售活动,引导顾客到门店试用体验样品,合适了再通过向线上商城参与预售下单,商家根据预售数据进行按需生产。

这一方面对商家来说可以预知新产品的市场反应,及时调整生产计划,避免不必要的生产投入;另一方面,顾客也能用较低的价格买到心仪的产品。相较于以往单一渠道的营销,新零售的人群覆盖范围更广、玩法也更多。

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